Bij storingen onderscheiden we een 3-tal situaties:

 1) U pakt de machine uit en deze blijkt niet te werken

• Neem contact op met Cashtester op +31 (0)88 62 88 288 en vul het RMA formulier in op de RMA pagina en wij zorgen dat uw machine zonder kosten wordt vervangen.

 2) U heeft een defect in het eerste jaar na aanschaf

• Neem contact op met Cashtester op +31 (0)88 62 88 288 en vul het RMA formulier in op onze RMA pagina 

• U stuurt de machine met het RMA formulier naar Cashtester op uw kosten;

• Cashtester repareert de machine en stuurt deze terug op kosten van Cashtester;

• U betaalt alleen de kosten voor de verzending naar ons. Arbeidsloon, onderdelen en vervoer naar u terug zijn voor rekening van Cashtester;

• Indien u de reparatie op uw locatie uitgevoerd wenst te hebben, brengen wij voorrijkosten in rekening. Overige kosten zijn voor Cashtester.

 3) U heeft een defect na afloop van de garantieperiode

• U kunt kiezen om de machine aan ons te sturen of om ons te bellen voor reparatie op locatie. In alle gevallen zijn de kosten voor arbeidsloon, onderdelen en verzending voor u.

Voor een gering bedrag kunt u een serviceovereenkomst met ons sluiten. Dit kan een controle abonnement (1 x per jaar schoonmaken) of een ALL IN contract zijn. Bij een All-in contract zijn alle kosten (voorrijden, arbeid, onderdelen, vervangende apparatuur) voor Cashtester, ongeacht het aantal storingen en daarnaast heeft u een gegarandeerde responsetijd bij storing. Neem contact op met +31 (0)88 62 88 288 of per e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. voor een vrijblijvende offerte.